Estamos constantemente a atualizar os produtos da nossa loja!

Todas as semanas estarão mais produtos disponíveis! Se não encontra o que procura, envie-nos email.



Termos e Condições

As presentes Condições gerais destinam-se a regular os termos e condições pelos quais a loja Aqui à Volta, pessoa coletiva com NIF/NIPC PT504503049, com sede na Estrada de São Bernardo, 224, 1º andar, 3810-173, em Aveiro (doravante “Aqui à Volta”) se regerá.

O serviço do Aqui à Volta consiste na disponibilização e fornecimento de um conjunto de produtos e/ou serviços, no sentido de permitir ao utilizador, ao qual é atribuída a condição de cliente, a encomenda e compra online, dos produtos nela apresentados.

Ao utilizar o Aqui à Volta implica a aceitação e concordância plena de todos os parâmetros presentes nos Termos e condições descritos, assim como da Política de Privacidade em vigor no momento em que acede ao Aqui à Volta.

Caso não aceite, parcial ou integralmente, qualquer das condições estipuladas não deverá efetuar compras no Aqui à Volta. Se aceder à Aqui à Volta, estará a comprometer-se e responsabilizar-se a respeitar as condições determinadas na presente página e na Política de privacidade.

O Aqui à Volta reserva o direito de atualizar e alterar os Termos e Condições sem aviso prévio. É aconselhável verificar periodicamente os Termos e condições para averiguar qualquer alteração ou atualização.

  • Informações de produtos e preços

O Aqui à Volta informa os clientes sobre as características, descrições, imagens ou vídeos de cada produto e/ou serviço em cada página disponibilizada. O Aqui à Volta compromete-se a disponibilizar os seus produtos e/ou serviços de forma clara e a corrigir possíveis erros que possam ocorrer com a maior brevidade possível. Em caso de dúvida sobre as informações disponibilizadas, o cliente deverá contactar o Aqui à Volta para o email aquiavolta@gmail.com, por forma a esclarecer as questões que possa ter, antes de avançar com a aquisição do(s) produto(s).

O Aqui à Volta apresenta, de forma concisa, os preços de cada produto e/ou serviço, incluindo taxas de IVA, portes de envio aplicados a cada encomenda e outros custos complementares que possam ser aplicáveis.

Informações sobre produtos, preços, conteúdos, imagens, vídeos, campanhas promocionais e serviços podem ser atualizadas e alteradas pelo Aqui à Volta a qualquer momento.

  • Propriedade intelectual

O Aqui à Volta é uma loja online registada, sendo o serviço prestado da responsabilidade da Vulpino - Administração de Propriedades Lda.

O conteúdo, domínio, informações presentes e disponibilizadas no Aqui à Volta são propriedade da Vulpino - Administração de Propriedades Lda ou foram concedidos a esta, encontrando-se assim protegidos pelos direitos de autor e direitos conexos. Toda e qualquer utilização, reprodução, cópia ou divulgação de conteúdos visuais, audiovisuais ou escritos, está sujeita a aprovação prévia por parte do Aqui à Volta.

O cliente compromete-se a respeitar integralmente as condições e direitos referidos, bem como a abster-se de atos que possam ir contra a lei e direitos como direitos de autor, direitos conexos, entre outras legislações aplicáveis à utilização de imagens, vídeos, conteúdos, etc. sem aprovação expressa do Aqui à Volta. O Aqui à Volta não poderá ser responsabilizado pela eventual utilização indevida de tais produtos.

  • Métodos de pagamento

A Aqui à Volta disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:

Cartão de crédito/débito
Multibanco
Transferência bancária
Levantamento e pagamento na loja física Aqui à Volta em Aveiro. 


Após o pagamento ser concluído, o Aqui à Volta irá proceder com uma verificação padrão, de forma que seja possível processar e enviar a encomenda. O cliente receberá um e-mail com a confirmação de que a encomenda se encontra paga, assim como a fatura correspondente.

 

  • Condições de compra no Aqui à Volta

Disponibilidade dos produtos

Todos os produtos e/ou serviços disponíveis no Aqui à Volta podem ser adquiridos, salvo em casos de quebra ou limitação de stock, bem como em produtos por encomenda, cuja disponibilidade pode ser variável. Os produtos podem ficar indisponíveis sem aviso prévio, mas, nestas circunstâncias, serão devidamente identificados no Aqui à Volta.

Em caso de o produto deixar de estar disponível após a compra ter sido concluída, o Aqui à Volta compromete-se a contactar o cliente, por contacto telefónico ou e-mail, com a maior brevidade possível de forma a agilizar o processo junto do mesmo.

  • Envio de encomendas

As encomendas serão enviadas via CTT, com registo e código de seguimento, que será facultado ao cliente após o envio, para seguimento da encomenda. 

O preço dos portes é indicado no final do processo de compra. 

O tempo de processamento e envio das encomendas é, normalmente, entre 3 a 7 dias úteis após confirmação de pagamento. (havendo alguma alteração do normal funcionamento dos serviços do Aqui à Volta, que possam causar incumprimento dos tempos de processamento e envio de encomendas será comunicado aos clientes, podendo estes decidir cancelar encomendas ou aceitar os novos prazos de entrega.) 

Os atrasos na entrega de encomendas, após saída das nossas instalações, são da responsabilidade dos CTT, não podendo o Aqui à Volta responsabilizado por demoras e atrasos. Em casos de atraso/extravio de encomendas, o Aqui à Volta poderá ser contactado para colaborar com o cliente na resolução do problema junto da entidade CTT. 

Em casos excepcionais (peças grandes, pesadas ou de formato irregular), poderão ser feitos envios via transportadora. O envio será orçamentado e proposto ao cliente para sua aceitação. 

Em caso de não aceitação do orçamento de envio pela transportadora, o cliente poderá sugerir alternativa ou cancelar a encomenda sem custos. 

Atrasos/extravios de encomendas enviadas via transportadora são da responsabilidade da mesma, não podendo o Aqui à Volta ser responsabilizado pelos mesmos. 

  • Taxas e impostos

No Aqui à Volta os preços apresentados são em EURO, sendo aplicadas as devidas taxas de IVA e impostos de acordo com a lei em vigor, os quais já estão incluídos no preço apresentado.

  • Cancelamento da encomenda

O cliente poderá cancelar uma encomenda realizada enquanto a mesma se encontra em processamento. É solicitado que informe a Aqui à Volta através do seguinte contacto de e-mail: aquiavolta@gmail.com.

Caso o pedido de cancelamento tenha sido efetuado após a encomenda ter sido expedida, será encaminhada para entrega e o cliente poderá escolher recusar-se em aceitar a mesma. O Aqui à Volta não é responsável por possíveis atrasos no tratamento do cancelamento de encomendas.

O Aqui à Volta reserva-se o direito de não processar encomendas ou reembolsos em casos de inconsistência de dados, fraude ou má conduta do cliente, assim como por questões técnicas alheias ao Aqui à Volta.

  • Livre Resolução

O cliente tem o direito a rescindir o contrato no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data de celebração do contrato.

Se o cliente pretender rescindir o contrato, poderá fazê-lo através do e-mail aquiavolta@gmail.com ou ao preencher o formulário de contacto disponível no Aqui à Volta.

Ao rescindir o contrato dentro do prazo legal, para além da devolução do produto, o cliente deve devolver quaisquer ofertas que acompanhem o produto principal. O Aqui à Volta deverá reembolsar o valor pago no prazo máximo de 14 dias após a receção da encomenda devolvida acompanhada pela fatura de compra, comprovativo de pagamento e formulário de devolução.

O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente no pagamento inicial, salvo em situações de acordo expresso e em que o cliente não incorre em quaisquer custos como consequência do reembolso.

Qualquer procedimento de reembolso será processado conforme está previsto na legislação em vigor no Decreto de Lei n.º 24/2014.

  • Reclamações

O cliente poderá apresentar uma reclamação relativa a qualquer questão, ato, informação ou serviço prestado referentes ao Aqui à Volta através do contacto de e-mail aquiavolta@gmail.com ou através do Livro de reclamações eletrónico disponível pelo link: https://www.livroreclamacoes.pt.

  • Aviso de responsabilidade

Ao criar e usar a conta no Aqui à Volta, o cliente é responsável pela manutenção da conta, confidencialidade e por toda a atividade proveniente da sua conta.

Ao criar a conta de utilizador e ao efetuar encomendas, o cliente aceita expressa e inequivocamente os Termos e Condições na sua versão mais atualizada.

O Aqui à Volta não é responsável por eventuais informações divulgadas por terceiros, falhas técnicas ou quaisquer outros problemas que impeçam o acesso e bom funcionamento da loja online.

O Aqui à Volta não é responsável por possíveis danos, direta ou indiretamente relacionados com o uso, ou incapacidade de uso, dos produtos e/ou serviços disponibilizados, assim como por qualquer atraso ou imprevisto na entrega de encomendas.

  • Processamento de dados pessoais

Por favor, verifique a Política de Privacidade e Cookies.

  • Lei aplicável – jurisdição

Este contrato está sujeito à Lei portuguesa e legislação em vigor.

 

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